Laatst bijgewerkt: 20 augustus 2025

Business Aissist, gevestigd aan de Gerrit Kasteinstraat 68, Leiden, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals uiteengezet in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:
Business Aissist
Gerrit Kasteinstraat 68
2321RX, Leiden
Nederland
info@businessaissist.com

1. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken uw persoonsgegevens omdat u gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij (mogelijk) verwerken:

• Voor- en achternaam

• Bedrijfsnaam

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Adresgegevens

• Gegevens over uw activiteiten op onze website

• IP-adres en browserinformatie

In het kader van onze AI Virtual Assistant-diensten:
Wanneer u klant bent van onze AI-dienst, verwerken wij in opdracht van u de persoonsgegevens van bellers die contact hebben met de virtuele assistent. Dit kan omvatten:

• Telefoonnummers van inkomende bellers

• Audio-opnames van gesprekken (indien ingeschakeld)

• Inhoud van gesprekken, inclusief eventuele persoonsgegevens die de beller verstrekt (zoals naam, e-mailadres, afspraakgegevens).

Als aanbieder fungeren wij als de verwerker van deze gegevens. U, als onze klant, bent de verwerkingsverantwoordelijke.

2. Doel en rechtsgrond voor de verwerking van persoonsgegevens

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Afhandeling van uw betaling

• Levering van onze diensten (AI-assistent, workshops)

• Om u indien nodig te kunnen bellen of e-mailen ter uitvoering van onze diensten

• Om u te informeren over wijzigingen in onze diensten en producten

• Om websitegedrag te analyseren om de website te verbeteren

• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

3. Delen van persoonsgegevens met derden

Business Aissist deelt uw persoonsgegevens met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst en/of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Deze derden omvatten:

• Retell AI & OpenAI (of een andere LLM-aanbieder): Voor de technische realisatie van spraak- en AI-functionaliteit

• Cal.com: Voor het inplannen van afspraken

• Cloud86: Voor het hosten van onze website en gegevens

• Siel: Voor het verwerken van facturen

Met bedrijven die uw gegevens in onze opdracht verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om hetzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen.

4. Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens werden verzameld. Wij houden ons aan wettelijke bewaartermijnen.

5. Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken functionele, analytische en marketingcookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website op uw apparaat wordt opgeslagen. Voor meer informatie, zie ons Cookiebeleid.

6. Inzien, corrigeren of verwijderen van gegevens

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. U heeft ook het recht om uw toestemming voor gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens. U kunt een verzoek sturen naar info@businessaissist.com.

7. Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Business Aissist neemt de bescherming van uw gegevens serieus en treft passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en onbevoegde wijziging te voorkomen.