Laatst bijgewerkt: 20 augustus 2025

: De samenwerking

• Business AissistV.O.F. Driehonderdzestig , gevestigd aan de Gerrit Kasteinstraat 68 te Leiden (Nederland), ingeschreven in het Handelsregister van de Nederlandse Kamer van Koophandel onder nummer 74252674, hierna te noemen: "de Opdrachtnemer"., Opdrachtgever“

• : De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst met de Opdrachtnemer aangaat, hierna te noemen: "de Opdrachtgever".: De door de Opdrachtnemer aangeboden diensten, inclusief de implementatie en het onderhoud van AI-gestuurde virtuele assistenten en het verzorgen van AI-workshops.“

• DienstenOvereenkomst.

• : De overeenkomst tussen de Opdrachtnemer en de Opdrachtgever voor de levering van de Diensten.Artikel 2: Toepasselijkheid.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, prijsopgaven en overeenkomsten tussen de Opdrachtnemer en de Opdrachtgever.

• Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

• Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

• Artikel 3: Offertes en Totstandkoming van de Overeenkomst.

Alle offertes van de Opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een aanvaardingstermijn is gesteld.

• De Overeenkomst komt tot stand op het moment van schriftelijke aanvaarding van de offerte van de Opdrachtnemer door de Opdrachtgever, of wanneer de Opdrachtnemer een aanvang maakt met de uitvoering van de Diensten.

• Artikel 4: Uitvoering van de Diensten.

De Opdrachtnemer zal de Diensten naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.

• De Opdrachtnemer maakt bij de uitvoering van de Diensten gebruik van software en diensten van derden, zoals Retell AI, CM.com en Cal.com. De Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor tekortkomingen in dergelijke software van derden.

• De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig en volledig verstrekken van alle informatie die nodig is voor een goede uitvoering van de Diensten.

• Artikel 5: Prijzen en Betaling.

Alle prijzen zijn exclusief btw en overige overheidsheffingen.

• Abonnementskosten voor de virtuele assistent worden maandelijks vooruit gefactureerd.

• Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Bij te late betaling is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is hij een maandelijkse rente van 1% verschuldigd.

• De Opdrachtnemer is gerechtigd prijzen jaarlijks aan te passen. Prijswijzigingen worden ten minste 30 dagen van tevoren schriftelijk aan de Opdrachtgever medegedeeld.

• Artikel 6: Looptijd en Beëindiging.

Abonnementen worden aangegaan voor een initiële periode van 12 maanden%e

• Subscriptions are entered into for an initial period of 12 months, unless agreed otherwise. After the initial period, the subscription is tacitly renewed for successive periods of one month.

• Termination can take place at the end of the subscription period, subject to one month’s notice.

• The Contractor may terminate the Agreement with immediate effect if the Customer fails to meet its obligations or is declared bankrupt.

Article 7: Liability

• The Contractor’s liability is limited to the amount paid out in the relevant case under its professional liability insurance, plus the deductible.

• If the insurance provides no coverage, liability is limited to the invoice amount of the last three months.

• The Contractor is never liable for indirect damages, such as lost profits or consequential damages.

Article 8: Intellectual Property

• All intellectual property rights relating to software, analyses, and documentation developed by the Contractor belong to the Contractor or its licensors.

• The Customer is granted a non-exclusive and non-transferable right of use for the duration of the Agreement.

Article 9: Data Processing and Privacy

• The Contractor processes personal data on behalf of the Customer and is therefore regarded as the “processor” within the meaning of the GDPR.

• The arrangements regarding this processing are laid down in the Privacy Policy, which forms an integral part of these terms and conditions. The Customer remains the “controller.”

Article 10: Governing Law and Disputes

• All legal relationships involving the Contractor are exclusively governed by Dutch law.

• Disputes will be submitted to the competent court in the district where the Contractor is established.